Einstellung

[engl.: attitude]

Die Haltung einer Person gegenüber einer Sache oder anderen Personen. Man unterscheidet zwischen kognitiven, emotionalen und motivationalen Einstellungsaspekten. Einstellungen sind Voraussetzung für ein resultierendes Verhalten (z. B. Kündigung der Versicherung), sie sind nicht direkt messbar, in einer Befragung kann man sich ihnen jedoch annähern.

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